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Português1Cadastre-se
- aAbra o app e toque em Cadastre-se.
- bInforme seu nome, sobrenome, país, telefone e e-mail. O código do país é preenchido sozinho.
- cMarque a caixa Li e aceito os Termos e Condições.
- dToque em CRIAR CONTA.
Manual do usuário do APP VIGILO GPS
Como usar o app VIGILO GPS, passo a passo e com imagens. Android e iPhone · versão 2.0 · Outubro de 2026.
Antes de começar
O VIGILO GPS transforma um celular em um rastreador. Há duas formas de entrar no app. Encontre a sua:
- CLIENTE
Você é o titular da conta
Por exemplo, o dono da empresa ou um familiar.
- Você cria a conta.
- Cadastra até 10 celulares.
- Vê no mapa onde está cada um.
- Recebe os alertas SOS.
- DISPOSITIVO
Você leva o celular
Por exemplo, um motorista ou um funcionário.
- Você entra com os dados que o titular passa.
- Toca em INICIAR TRACKING.
- Se tiver uma emergência, toca em SOS.
Como funciona, em 5 passos
- O titular cria a contaGrátis, pelo app.
- Cria os dispositivosCada celular recebe um número.
- Envia os dadosPelo WhatsApp, para o celular.
- O usuário iniciaToca em INICIAR TRACKING.
- O titular vêNo mapa, em tempo real.
Grátis nos primeiros 12 meses. Depois, para continuar usando o serviço, poderá ser necessária uma assinatura.
Importante: o VIGILO GPS não é um serviço de emergência. As posições e os alertas podem falhar ou atrasar (sem sinal, sem bateria…). Em uma emergência, ligue sempre para o 133 (Carabineros) ou 131 (SAMU).
Do que você precisa
Um celular Android ou iPhone com internet e a localização (GPS) ativada. Baixe o VIGILO GPS no Google Play ou na App Store.
Crie sua conta e controle seus dispositivos
2Confirme seu e-mail
- aAbra seu e-mail. Você vai receber uma mensagem da VIGILO.
- bToque no link do e-mail.
- cCrie sua senha (mínimo de 8 caracteres).
Anote seu ID de cliente: você vai precisar dele para dar acesso aos celulares.
Não chegou? Veja na pasta de spam ou toque em Reenviar e-mail.
Não chegou? Veja na pasta de spam ou toque em Reenviar e-mail.
3Entre no app
- aEscolha Cliente (no alto).
- bInforme seu e-mail (ou ID de cliente) e sua senha.
- cToque em ENTRAR.
Com as bandeiras embaixo você muda o idioma: espanhol, inglês, francês, português ou italiano.
Esqueceu a senha? Toque em Esqueceu sua senha? e enviaremos um e-mail para criar outra.
4Crie seus dispositivos
Um dispositivo é cada celular que você quer ver no mapa. Você pode ter até 10.
- aToque na aba Dispositivos (embaixo).
- bToque em + SOLICITAR NÚMERO DE DISPOSITIVO.
- cEscreva um nome (por exemplo “Caminhão Pedro”) e escolha o tipo.
- dToque em SALVAR. O app gera um número de dispositivo de 14 dígitos.
5Envie o acesso ao celular
A pessoa que leva o celular precisa de dois dados: seu ID de cliente e o número do dispositivo.
- aDepois de salvar o dispositivo, toque em Compartilhar acesso.
- bEscolha WhatsApp (ou SMS, ou e-mail) e envie para essa pessoa.
- cEssa pessoa segue a Parte 2 deste manual.
Cada número de dispositivo é único e serve para um só celular por vez.
6Veja seus dispositivos no mapa
Toque na aba Mapa. Você verá a última posição de cada celular. Ela é atualizada sozinha a cada poucos segundos.
- Verde: enviando posição
- Âmbar: sem sinal há algum tempo
- Cinza: tracking parado
- Vermelho: alerta SOS!
Toque em um dispositivo para ver os dados.
Por privacidade, o app mostra só a última posição, não os trajetos.
7Dados de um dispositivo
Você verá o endereço, a velocidade, se está em movimento (ignição) e a bateria do celular.
- Como chegar: abre a rota no seu app de mapas.
- Compartilhar: envia a posição pelo WhatsApp.
- Seta ← (no alto): volta ao mapa.
8Alertas SOS
Se alguém apertar SOS, aparece uma faixa vermelha com a mensagem: “O usuário … apertou o botão de SOS”.
- aToque em LIGAR PARA O USUÁRIO para falar com ele.
- bToque em Como chegar para ir até lá.
- cQuando estiver tudo bem, toque em Marcar como atendido.
Deixe o app aberto para ver os alertas na hora. Os alertas também ficam na aba Alertas.
Use o app no seu celular
Você só vai usar dois botões: INICIAR / FINALIZAR TRACKING e SOS.
1Entre com seus dados
- aInstale o VIGILO GPS e abra o app.
- bEscolha Dispositivo (no alto).
- cInforme o ID de cliente e o número do dispositivo que o titular enviou.
- dMarque a caixa dos Termos e Condições e toque em ENTRAR.
Você só precisa fazer isso uma vez. Da próxima vez o app abre direto.
2Inicie o tracking
- aToque em INICIAR TRACKING.
- bO celular pede permissão de localização. Escolha:
• Android: Permitir o tempo todo
• iPhone: Sempre
Se você não escolher “o tempo todo” ou “Sempre”, o app para de enviar quando você bloqueia a tela.
3Pronto: sua localização já aparece
Aparece o quadro verde “Tracking ativado”. Você já pode bloquear a tela e guardar o celular: ele continua funcionando.
- Verde: tudo certo
- Âmbar: sem sinal. As posições ficam salvas e são enviadas sozinhas quando o sinal volta.
Em alguns Android aparece um aviso de bateria: toque nele e desative a otimização para o Vigilo.
4Botão SOS
Se você tiver uma emergência, toque no botão vermelho SOS uma vez.
- O celular vibra e envia um alarme com sua localização para o titular.
- Você verá a mensagem “SOS enviado”.
- Sem sinal você verá “SOS salvo”: ele é enviado sozinho quando o sinal volta.
Em caso de perigo real, ligue também para o 133 (Carabineros) ou 131 (SAMU). O SOS do app não avisa a polícia nem os serviços de emergência.
5Finalize o tracking
- aQuando terminar sua jornada, toque em FINALIZAR TRACKING.
- bConfirme em Finalizar.
A partir desse momento sua localização deixa de ser enviada. No dia seguinte, toque de novo em INICIAR TRACKING.
Enquanto o tracking está ativo, o celular mostra uma notificação fixa “Vigilo · Tracking ativado”. Assim você sempre sabe se está enviando sua localização.
O menu e sua conta
O menu ☰
Toque em ☰ (no alto, à esquerda) para abrir o menu:
- Termos e Condições e Política de Privacidade.
- Otimização de bateria (Android): para que o app não feche sozinho.
- Idioma: toque em uma bandeira.
- Sair: para sair nesse celular. No modo Dispositivo, finalize o tracking antes.
- Excluir conta (só o titular).
Excluir a conta
- aMenu ☰ › Excluir conta.
- bDigite sua senha.
- cToque em EXCLUIR MINHA CONTA.
Você também pode pedir a exclusão sem o app em www.vigilo.es/eliminar-cuenta.
Sua conta, seus dispositivos e os dados deles são apagados, e todos os celulares param de enviar. Não é possível desfazer.
Problemas frequentes
| O que acontece | O que fazer |
|---|---|
| Não chega o e-mail para criar a senha | Veja na pasta de spam. No app, toque em Reenviar e-mail. Confira se o e-mail está escrito corretamente. |
| “E-mail não verificado” ao entrar | Primeiro toque no link do e-mail e crie sua senha. |
| “Dispositivo inválido” ao entrar como Dispositivo | Confira o ID de cliente e o número do dispositivo (14 dígitos). Peça ao titular que envie de novo. |
| O dispositivo aparece em âmbar ou “Sem sinal” | O celular está sem sinal ou desligado. As posições são enviadas sozinhas quando o sinal volta. |
| Para de enviar com a tela bloqueada | Configurações do celular › Localização › VIGILO GPS › Permitir o tempo todo (Android) ou Sempre (iPhone). No Android, desative também a otimização de bateria. |
| Aparece “ENTRAR DE NOVO” | Esse número foi usado em outro celular ou o titular o removeu. Toque em ENTRAR DE NOVO e informe os dados outra vez. |
| Não consigo criar mais dispositivos | O máximo é 10 dispositivos por conta. |
| Não vejo o alerta SOS | Abra o app e veja a aba Alertas. Deixe o app aberto para ver os alertas na hora. |
| Não consigo sair (Dispositivo) | Primeiro toque em FINALIZAR TRACKING. |
Dicas para tudo funcionar bem
- Mantenha o celular carregado e com a localização ativada.
- Não feche o app em “apps recentes” enquanto faz o tracking.
- Teste o SOS uma vez com o titular, avisando antes.
Precisa de ajuda? Fale com a gente pelo WhatsApp ou visite www.vigiloo.cl.
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