Política de privacidade

Política de privacidade e cookies

Política de Privacidade (RGPD) e de Cookies da SEAMTRACK SL (Vigilo)

A SEAMTRACK SL (doravante, “SEAMTRACK”) respeita a sua privacidade e compromete-se a proteger os seus dados pessoais nos termos do Regulamento (UE) 2016/679 (RGPD) e da Lei Orgânica espanhola 3/2018 (LOPDGDD), bem como da legislação aplicável em matéria de cookies e de serviços da sociedade da informação.

Esta Política descreve como tratamos os dados pessoais através do site www.vigilo.es (doravante, o “Site”). Se é cliente da SEAMTRACK, consulte também o Aviso de privacidade para clientes.

1) Responsável pelo tratamento

SEAMTRACK SL
Endereço: Calle Francisco Alonso 2, Oficina 9, 28660 Boadilla del Monte, Madrid, España
E-mail RGPD: rgpd@seamtrack.com

2) Dados pessoais que recolhemos

A SEAMTRACK pode tratar os seguintes dados, em função da sua interação com o Site e/ou com os nossos canais de contato:
- Dados identificativos e de contato: nome e apelidos, empresa, e-mail, telefone, endereço (caso seja facultada).
- Dados de navegação: endereço IP, identificadores do dispositivo/navegador, páginas visitadas, data e hora, fonte de tráfego, informação técnica e cookies.
- Dados que nos forneça voluntariamente: conteúdo de formulários, e-mails, consultas, pedidos de demonstração ou de orçamento.

3) Finalidades do tratamento

Tratamos os seus dados pessoais para as seguintes finalidades:
a) Responder a consultas, pedidos de contato, de orçamento ou de demonstração.
b) Gerir a relação pré-contratual (acompanhamento do seu pedido e comunicações relacionadas).
c) Melhorar o Site e a experiência de usuário (analítica e desempenho, quando exista consentimento para cookies não necessárias).
d) Cumprir as obrigações legais aplicáveis à SEAMTRACK.
e) Segurança: prevenir utilizações indevidas e fraudes e proteger o Site.

4) Fundamentos jurídicos (legitimidade)

Os fundamentos jurídicos para o tratamento dos seus dados são:
a) Execução de diligências pré-contratuais (art. 6.º, n.º 1, alínea b), do RGPD): quando nos solicita informação, orçamento ou demonstração.
b) Consentimento (art. 6.º, n.º 1, alínea a), do RGPD): quando o presta, por exemplo, para cookies não necessárias ou para receber comunicações comerciais, caso essa opção esteja ativa.
c) Interesse legítimo (art. 6.º, n.º 1, alínea f), do RGPD): para garantir a segurança do Site, prevenir fraudes e responder a comunicações relacionadas com o seu pedido, bem como para estatísticas básicas estritamente necessárias (respeitando sempre os seus direitos e a legislação sobre cookies).
d) Cumprimento de obrigação legal (art. 6.º, n.º 1, alínea c), do RGPD): quando for necessário para dar resposta a exigências legais ou das autoridades.

5) Destinatários dos dados e subcontratantes

A SEAMTRACK não vende nem cede os seus dados a terceiros. No entanto, para prestar o serviço e operar o Site, podemos recorrer a fornecedores (subcontratantes), por exemplo:
- Alojamento web/infraestrutura e serviços de TI.
- Fornecedores de e-mail ou de suporte (se aplicável).
- Fornecedores de analítica ou de medição (apenas se consentir as cookies correspondentes).

Estes fornecedores tratam os dados seguindo as instruções da SEAMTRACK e ao abrigo de contratos nos termos do art. 28.º do RGPD.

6) Transferências internacionais

De um modo geral, a SEAMTRACK procura que os dados sejam tratados dentro do Espaço Econômico Europeu (EEE). Caso algum fornecedor trate dados fora do EEE, serão aplicadas garantias adequadas (por exemplo, Cláusulas Contratuais-Tipo aprovadas pela Comissão Europeia ou outros mecanismos válidos nos termos do RGPD).

7) Prazos de conservação

Conservaremos os seus dados durante o tempo necessário para cumprir as finalidades indicadas:
- Consultas/pedidos: durante a respetiva gestão e, posteriormente, pelos prazos necessários para fazer face a eventuais responsabilidades (normalmente até 12 meses, salvo se a natureza do pedido exigir outro prazo).
- Comunicações comerciais (caso as aceite): até que retire o seu consentimento ou solicite o cancelamento.
- Dados de cookies: consoante a sua tipologia e a duração indicada na configuração de cookies.
- Obrigações legais: durante os prazos exigidos pela legislação aplicável.

8) Direitos dos titulares

Pode exercer os seguintes direitos:
- Acesso, retificação, apagamento.
- Limitação do tratamento, oposição.
- Portabilidade (quando aplicável).
- Retirar o consentimento a qualquer momento (sem afetar a licitude do tratamento anterior).

Para os exercer, escreva para rgpd@seamtrack.com indicando o seu pedido e comprovando a sua identidade quando necessário.

Além disso, se considerar que os seus direitos não foram devidamente atendidos, pode apresentar uma reclamação junto da Agencia Española de Protección de Datos (AEPD, autoridade espanhola de proteção de dados).

9) Comunicações comerciais

Só lhe enviaremos comunicações comerciais por meios eletrônicos quando:
a) Tenha prestado o seu consentimento; ou
b) Exista uma relação anterior e a comunicação diga respeito a produtos/serviços semelhantes, nos termos da legislação aplicável, disponibilizando-lhe sempre um mecanismo simples de cancelamento.

10) Segurança

A SEAMTRACK aplica medidas técnicas e organizativas razoáveis para proteger os seus dados (por exemplo, controle de acessos, cifragem/SSL quando aplicável e medidas de segurança nos sistemas). Nenhum sistema é totalmente infalível, mas trabalhamos para minimizar riscos e manter atualizadas as medidas de proteção.

11) Gravação de chamadas

Caso a SEAMTRACK grave chamadas telefónicas, será informado previamente e ser-lhe-á indicada a finalidade (por exemplo, controle de qualidade ou segurança), o fundamento jurídico e o prazo de conservação aplicável.

12) Política de Cookies

As cookies são pequenos arquivos armazenados no seu dispositivo para permitir o funcionamento do Site, recordar preferências ou medir a utilização do site.

12.1 Tipos de cookies

No Site podemos utilizar:
a) Cookies técnicas ou necessárias: imprescindíveis para o funcionamento do site (não requerem consentimento).
b) Cookies de preferências: recordam opções (podem requerer consentimento consoante o caso).
c) Cookies analíticas: ajudam a medir e a melhorar o site (requerem consentimento, salvo exceções estritas).
d) Cookies de publicidade/marketing: permitem medir campanhas e mostrar publicidade personalizada (requerem consentimento).

12.2 Gestão do consentimento

Ao acessar ao Site, ser-lhe-á apresentado um aviso ou painel de configuração de cookies (se aplicável), onde poderá aceitar, rejeitar ou configurar as cookies não necessárias. Pode alterar a sua escolha a qualquer momento na configuração de cookies do Site (caso esteja ativa) ou no seu navegador.

12.3 Como desativar as cookies no navegador

Pode eliminar ou bloquear cookies na configuração do seu navegador. Tenha em conta que, se bloquear as cookies necessárias, algumas funcionalidades do Site poderão não funcionar corretamente.

13) Ligações para terceiros

O Site pode conter ligações para sites de terceiros. A SEAMTRACK não se responsabiliza pelas respetivas políticas de privacidade. Recomendamos que consulte a política de privacidade de cada site externo que visite.

14) Alterações à política

A SEAMTRACK pode atualizar esta Política para refletir alterações legais ou melhorias do Site. Publicaremos a versão atualizada nesta mesma página, indicando a data da última revisão.

Contato

Para qualquer questão sobre privacidade ou cookies, pode contatar-nos através de rgpd@seamtrack.com ou na endereço indicada no ponto “Responsável pelo tratamento”.

Última atualização: 08 de fevereiro de 2026.